本文转自：北京日报

烟头乱扔异味呛东说念主 信息有误措置缺位 暴晒列队如厕费劲

景区就业“槽点”多旅客难尽兴

——京城文旅市集问题打听（二）

　　暑期到来，北京各大热点景点迎来客流岑岭，旅游市集十分火爆。然而，近日继续有旅客响应，跟着东说念主流量飙升，部分热点景点及旁边的就业措置问题暴夸耀来。记者打听发现，奥林匹克公园下千里花坛成大型抽烟区，垃圾遍地；颐和园内穷乏休息区，引导措置不到位；环球度假区外旅客暴晒排长队，如厕不便捷。旅客命令景区进一步普及就业质地，提供更好的游玩体验。

　　花坛长椅成为用餐区，垃圾遍地可见。

　　颐和园内无处休息的旅客坐在台阶上。

　　环球度假区外，恭候检票的旅客列队暴晒。

　　奥林匹克公园

　　下千里花坛成抽烟区 垃圾烟头遍地可见

　　2008年北京奥运会时，陈女士还在上大学，首次来到奥林匹克公园时，留住真切印象的不仅有鸟巢和水立方，下千里花坛的好意思景也让她水流花落。如今趁着孩子休假，她带孩子从江西来京再游奥林匹克公园，一圈逛下来，她却说这次的游览体验远不足当年。在旅游旺季，公园的环境保养、旅客引导成了一大问题。

　　乘坐地铁8号线是前去奥林匹克公园相对便捷的交通聘用，好多旅游团队亦然乘地铁来的。出了地铁站，最初映入眼帘的就是下千里花坛，这里成了奥林匹克公园的一大“柬帖”。陈女士路上给孩子讲起2008年在这里看到的现象：庭院长廊处处彰较着中国传统文化元素，坐鄙人千里花坛的长廊里，望着袖珍水系里的游鱼，耳畔响起“北京接待你”，止境好意思好的体验。

　　“这样多年以前了，可能依然莫得鱼了，也不再放曲子了吧！”7月5日，陈女士带着孩子走出奥林匹克公园地铁站，诚然依然有些想想准备，可目前的现象照旧让她大吃一惊。碰巧旅游旺季，下千里花坛里到处是东说念主，旁边商铺密集，店内堂食区东说念主挤东说念主，下千里广场的长椅、长廊也成了用餐区。白色垃圾、食品残渣、倾洒的汤汁遍地可见，尽管保洁东说念主员一刻控制地在清扫，依然跟不上垃圾产生的速率。用餐岑岭时，油烟味呛东说念主。垃圾桶很难装下这样多的餐厨垃圾，每个垃圾桶旁还临时配了一两个敞着盖子的桶，天气炎暑，异味继续飘散出来。

　　地上最多的垃圾是烟头，无论是刚出地铁站的乘客，照旧在这里休息的旅客，抑或是各家商铺的使命主说念主员，只消烟瘾犯了就来这里抽上一口。垃圾箱的灭烟处顶着一次性碗，要不烟头皆装不下，下千里广场也成了奥林匹克公园烟头最密集的“露天抽烟区”，烟味呛东说念主。

　　7月5日下昼至傍晚，记者在现场立时采访了20多位旅客，近半数对下千里花坛的评价皆是“一般”。有的旅客提前作念了攻略，与网上的像片和视频对比，合计现场体验没那么“惊艳”，“主如果环境莫得像片上那么好。”

　　当晚6点多，保洁东说念主员仍在费力。一位保洁东说念主员告诉记者，平时晚间这一区域唯有一个东说念主值班，从晚6点至晚9点，烟头和餐厨垃圾最多，这3个小时基本闲不下来，刚扫过的地点很快就又有垃圾了。

　　12345市民就业热线关系诉求回电中，不少东说念主提到了这处下千里花坛。有市民说，北京奥运会以前这样多年，浩瀚旅客仍平和奥林匹克公园是件善事儿，就业和衔尾还得像以前通常跟得上才行。建议加多保洁，让下千里花坛保执干净整洁，同期加强教导和引导，幸免“破窗效应”，让旅客、商户别把这里当成抽烟区，用餐后自发计帐垃圾，幸免影响他东说念主的游玩体验。

　　颐和园

　　导航信息误导东说念主 无处休息打车难

　　“父母年岁大了，再来一回皆门一直是老东说念主的心愿，正好孩子中考死心，就想着来北京多玩几天。”近日，王女士带家东说念主来京旅游。计划到老东说念主膂力有限，她专诚将行程安排得十分纯真，随时平和万般旅行信息，尽量错峰出行。

　　“查询颐和园的出行道路时，导航信息夸耀这里‘东说念主流量适中’。”王女士说，她当即决定上路前去，不虞买票入园后发现，园区里东说念主山东说念主海。“一些狭小的通说念出现堵塞，老东说念主挤不外去。想休息一下，有阴凉的失业椅也早就满了，找不到地儿坐。”最终王女士一家只好急遽游览、急遽离去。

　　7月4日下昼3点，记者来到颐和园。刚入东宫门就见东说念主头攒动，宽绰旅游团的旅客在进口隔邻麇集酿成拥挤。园区内多处景点东说念主挨东说念主、东说念主挤东说念主。通往乐寿堂的路上，多量旅客堵在仅两米宽的通说念内。记者逆着东说念主流、侧着身才能挤出通说念。玉澜堂船埠电动仿古船售票处也排起了长队。而此时，部分导航软件上“及时东说念主流量”一栏中，仍夸耀“东说念主流量适中”。

　　“看成热点景点，颐和园在旺季东说念主多挺平常。不外，公园官方平台穷乏对于客流信息的内容，只可依赖手机导航这样的第三方软件。这个信息不准确，如实挺误导东说念主的。”一位旅客说，“当今线上购票只可看到余票情况，无法获知及时东说念主流量，比及了现场后才发现东说念主太多。可皆依然到了，也只可挤进去游览了。如果官方平台能加多游园东说念主数及时动态，公共盘算推算游玩本领和道路就更便捷了。”

　　另一位旅客则暗示，羁系引导、无处休息是最影响游玩体验的。记者发现，由于长椅数目有限，大部分旅客只可起步当车，或坐在园内建筑门口台阶上。昆明湖边能歇凉的长廊和台阶险些皆坐满了旅客。室外莫得歇凉的地儿，多量旅客便来到文创商店里休息，真的想购物的旅客得很辛苦才能挤到柜台前挑选商品。

　　园区不少景点皆出现扎堆、拥挤、通说念被堵死的情况，一些安全隐患也随之出现。记者发现，在措置东说念主员护士不到的地点，有的孩子爬上树木嬉戏，有的孩子和父母走散，站在原地大哭。一些旅客暗示，这是游园东说念主数与就业才气不匹配导致的。“平时这些问题约略不会发生，但当今暑期东说念主流量飙升，就业和措置就显得满目疮痍。”有旅客暗示，如果能为旅客提供游园东说念主数参考，在园区加强顺次及安全引导，多一些可供休息的区域，细节处优化升级，游园的体验会更好。

　　此外记者了解到，颐和园打车难亦然旅客响应较多的问题。记者内容体验，景区出口麇集了宽绰恭候叫车的旅客，但东说念主数太多，等了20分钟也不见司机接单。随跋文者又尝试乘坐公交，437路颐和园新建宫门站挤满了等车东说念主，公交车一到站，旅客簇拥而上，有的以至从下车门赶快冲上车抢座，因抢位、推搡，有的旅客之间还发生了狠恶。

　　环球度假区

　　入园旅客排长队 无处遮阳如厕难

　　“游来宾多施展景点值得来，不外，列队区域能弗成优化一下？”在环球度假区检票口外列队入园的张先生擦了把汗，对记者说，他依然排了半个多小时，但前面的军队依然很长，算计得再排半个小时。列队中，多数旅客向记者暗示游乐技俩值得期待，但也提议建议，其中，检票列队区域增设遮阳棚、加多便捷旅客如厕的举措这两项最为麇集。

　　7月5日志者来到环球度假区检票口外。检票口两侧用雕栏圈出了列队等候区，为能早些入园，好多旅客在上昼9点开园前就已在此恭候。诚然检票口外援手了一些树木，但唯有一小部分旅客能“庆幸”地站进阴凉里。旅客陈女士挤在军队中，大汗淋漓。“诚然才上昼9点，但太阳依然很晒，今天还小数儿风皆莫得。”她暗示，由于军队排得很紧，险些东说念主贴着东说念主，她想开放遮阳伞皆得防御翼翼。“打着伞稍稍一晃，就会遭逢背面的东说念主。来玩的孩子们好多，如果伞骨不防御戳到孩子，很容易发生矛盾。”

　　记者紧密到，列队区域隔邻有几台架起的电扇援手，并已通盘开启，但遵循聊胜于无。“这电扇离我十来米远，还背对着我吹风，根柢感受不到。”一位旅客只好拿出自备的扇子扇了起来。

　　如厕也成了让旅客头疼的事儿。一位依然列队很久的旅客惊愕地想要如厕。可后边的军队依然一眼望不到头，排得止境紧凑，很难原路挤出去，左右又是1米多高的铁雕栏，翻出去也不是易事。“这可若何办？我该若何出去？”让这位旅客更发愁的是就算出去了又如何追想，“我好扼制易才排到这儿，出去一回还得重新再来，这样长本领就白等了。”

　　列队经过中惊愕如厕若何办？记者盘问现场使命主说念主员了解到，投入园区后，在游乐技俩处列队时如需如厕，可策划使命主说念主员赢得“通行证”，复返时可凭“通行证”回到原位置。但列队检票的军队尚在园区外，并无这项就业开云集团「中国」Kaiyun·官方网站，旅客如需如厕，只可自行离开，追想后再行列队。本报记者 鹿艺佳 景一鸣 实习生 杨沁萱 文并摄